Bicicletas eléctricas
 
Bicicletas BTT
Bergsteiger 7.7
Bergsteiger 7.8
Bergsteiger 7.9
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Bicicletas plegables
Legend Etna Smart
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Legend Siena Smart
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Bicicletas de paseo
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Kreidler Vitality Nexus 7
Legend Milano
Navigator 7-3
Navigator 7-6
Navigator 7-7
Navigator eSport
Navigator Urban
 
Scooters - Movilidad
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Libercar Smart
Libercar Dolce Vita
Libercar Grand Classe
Libercar Grand Classe Plus
Libercar Litium
Libercar Urban
Scooter EBreeze
Scooter Elegance
Scooter Elegance matricu.
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Scooter Nerja 60
Scooter Nico 02
Scooter Nico 03
Scooter Nico 17
Scooter Nico 22
Scooter Nico 270-E
Scooter Nico 28
Scooter Nico 29
Scooter Nico 30
Scooter Nico 31
Scooter Nico 31B
Scooter Nico 33
Scooter Nico 38
Scooter Nico 48
Scooter Nico 48A
Scooter Nico 4036-E
Scooter Nico 5036E-3
Scooter Nico 7055-E
Scooter Nico 7055 Doble
Scooter Nico 9055 Doble
Scooter Nico Elite 2 Plus
 
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Silla de ruedas Emblema
Silla de ruedas Mistral 7
Silla de ruedas Mistral 10
Silla de ruedas Nico 18
Silla de ruedas Nico 23
Silla de ruedas Nico 29B
Silla de ruedas Nico 29S
Silla de ruedas Power Chair
Silla Power Chair litio
Silla Power Chair Sport
 
Triciclos eléctricos
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Triciclo eléctrico BKL Casual
Triciclo eléctrico BKL Worker
Triciclo eléctrico Coluer
Triciclo eléctrico E-City
Triciclo eléctrico Fat
Triciclo eléctrico Garbi
Triciclo eléctrico Navigator
Triciclo eléctrico Nico
 
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Patinete eléctrico BKL Surf
 
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Preguntas frecuentes y condiciones de venta
 
¿Disponen de tienda física?

25kmh vende desde el año 2008 exclusivamente por catálogo. De otra forma no podríamos distribuir la cantidad y disparidad de vehículos eléctricos presentes en nuestra web. A través de 25kmh Usted adquirirá un vehículo que no habrá estado expuesto en ningún comercio ni se habrá visto sometido a envejecimiento puesto que procede directamente de su correspondiente importador o fabricante.


¿Cómo efectúo el pago del vehículo?

Mediante transferencia bancaria convencional; de esta forma la transacción que Usted efectúe gozará de la seguridad y el respaldo que le ofrezca su entidad bancaria. No disponemos de pasarela de pago ni acepatamos pagos a través de PayPal.


¿Qué garantía tienen los vehículos?

Cada importador o fabricante garantiza sus vehículos para dar cobertura a posibles defectos de fabricación. Dicha garantía se traslada al cliente. Esta garantía por Ley es de seis meses para baterías y dos años para cuadros. Los elementos consumibles (manetas, sillines, desviadores, asientos, pedales, frenos, neumáticos y cámaras) no entran dentro de la Ley de Garantía debido a que dichos elementos pueden desgastarse en muy poco tiempo como consecuencia de un uso indebido.


¿Financian la compra del vehículo?


No, pero algunos bancos ofrecen préstamos a bajo interés. Consulte con su entidad bancaria.


Dispongo de certificado de discapacidad superior al 33%, ¿me harán la exención del IVA al 4%?

La exención del IVA al 4% la realizamos únicamente en los vehículos Nico (scooters y sillas de ruedas eléctricas) y en las sillas de ruedas eléctricas de la marca Libercar. En los scooters de las marcas Nerja y Libercar no asumimos la exención. Para solicitarnos la exención del IVA al 4% de un vehículo Nico o de una silla de ruedas eléctrica Libercar deberá remitirnos por email sendas copias de su certificado de discapacidad y su DNI.


¿Qué sucede si el vehículo que he adquirido no funciona correctamente?

Por diversas razones, la probabilidad de que esto suceda es realmente muy baja. No obstante, de darse este supuesto, nos encargaremos de solucionar cualquier problema que pudiese tener su vehículo.


¿A quién debo acudir si deseo adquirir recambios?

La mayor parte de las piezas que componen un vehículo eléctrico no relacionadas con la electrónica del mismo, pueden ser adquiridos y sustituidos en cualquier taller de bicicletas o scooters de movilidad. Para solicitar recambios de baterías, motores, controladores, displays, etc., debe ponerse en contacto con nosotros. Trabajamos únicamente con fabricantes e importadores españoles de trayectoria reconocida, por lo que siempre tendrá acceso a recambios. ¡Ojo!: sólo servimos recambios a las personas que hayan adquirido previamente su vehículo en www.25kmh.es.


¿Cómo puedo ponerme en contacto con Ustedes?

A través del teléfono 649 99 44 89, del formulario de contacto dispuesto a tal fin o del email pedidos@25kmh.es. Trabajamos de lunes a viernes de 9 a 14 y de 16:30 a 19:30 horas.
 
Condiciones de venta
 
A) 25kmh realiza los envíos a toda España por transportista en los plazos reseñados en cada ficha de producto o acordados con el cliente en cada caso particular.


B) El cliente interesado por algún producto distribuido por 25kmh deberá solicitarlo por teléfono (649 99 44 89) o a través del correspondiente formulario de solicitud de pedido.


C) El pago del vehículo eléctrico deberá hacerlo por adelantado mediante transferencia bancaria a Triodos Bank. 25kmh no le solicitará los datos de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria. La transacción efectuada por Usted quedará registrada tanto en su entidad bancaria como en la nuestra.


D) Los envíos tienen los portes pagados a cualquier destino dentro de la península si así se indicara en la ficha del producto. El precio de los envíos a Baleares deberán ser consultados en cada caso. No se envían productos a Canarias, Ceuta y Melilla, ni fuera de España.


E) Los PVP reseñados en nuestra página son los precios mínimos recomendados por cada fabricante.


F) Los vehículos se envían montados, sin embargo, en algunas de las bicicletas es necesario girar el manillar, atornillar los pedales y colocar la rueda delantera. Los scooters de movilidad requieren elevar la columna de dirección y poner el asiento en su sitio. Las mayoría de las sillas eléctricas de ruedas se remiten montadas, si bien en algunos modelos se debe instalar el control en el reposabrazos correspondiente; en otros se deben colocar los reposabrazos, reposapies y algunos accesorios menores.


G) Todos los vehículos cuentan con la Garantía de sus respectivos fabricantes o importadores. La garantía no cubre montaje de piezas, ni portes de envío. Tampoco incluyen los componentes fungibles, como neumáticos, cámaras, puños, pedales, asientos y otras partes sujetas a desgaste por uso.


H) El comprador tiene derecho a devolver el vehículo en un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del mismo. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución. El producto deberá ser devuelto sin presentar muestras de uso y perfectamente empaquetado en su embalaje original.


I) Si se solicitara la anulación de un pedido una vez enviado, se devolverá el importe una vez se reciba el artículo en perfectas condiciones para su venta, descontando del importe a devolver los portes de ida y vuelta del artículo.


J) El mantenimiento, ajuste y reparaciones ordinarias (no relacionadas con los componentes electrónicos) pueden llevarse a cabo en cualquier taller de bicicletas u ortopedias. Durante el período de vigencia de la garantía, las posibles averías POR VICIO ORIGINARIO, serán resueltas por 25kmh sin coste para el cliente. No tendrá garantía cualquier mal uso que el cliente dé a las partes eléctricas o a la batería. El Servicio Técnico de los componentes eléctricos y electrónicos lo proporciona 25kmh por mediación del fabricante o importador. Las reparaciones y reposiciones, así como el transporte, serán de cuenta del cliente cuando no estén cubiertas por la garantía. Durante el periodo de vigencia de la garantía, el envío del vehículo al Servicio Técnico correrá a cargo del cliente.


K) En el caso de que el embalaje en el que se envía el vehículo llegue a su destino abierto, roto o deteriorado, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán que deberá firmar al transportista y abrir el embalaje de inmediato para comprobar el estado del vehículo. Si al hacerlo observara deterioros en la unidad, deberá ponerse en contacto telefónico con 25kmh de inmediato, pues el plazo máximo para gestionar una reclamación a la agencia de transportes es de sólo 24 laborables. En el caso de que el cliente no avise a 25Kmh antes de las 24 horas indicadas, deberá ser éste y no 25kmh quien asuma los costes de devolución de la unidad. El cliente deberá conservar la caja de transporte hasta que pruebe el vehículo y la compra sea de su total satisfacción. Tenga presente que, de ser necesaria la devolución de la unidad, deberá hacernos llegar el vehículo limpio y totalmente nuevo en su embalaje original.


L) Las características y los precios de los productos pueden variar sin previo aviso debido a las modificaciones efectuadas por los fabricantes.


M) Para solicitar pedidos o devoluciones póngase en contacto con nosotros por email (pedidos@25kmh.es) o teléfono (649 99 44 89).
 
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